05 Jun 2024 | Category: Market Dialogues
StocksTelecommunication services
ด้วยแผน Singtel28 ใหม่ Singtel กำลังก้าวไปข้างหน้าเพื่อขยายความเป็นผู้นำในด้านการเชื่อมต่อ บริการดิจิทัล และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล Arthur Lang CFO ของกลุ่มบริษัทแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติม
วิดีโอบน TikTok เกี่ยวอะไรกับอนาคตของ Singtel มากกว่าที่คุณคิด “ด้วยการเพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ และผู้คนโพสต์บนโซเชียลมีเดียมากขึ้น เปิดรับธนาคารออนไลน์ และกลายเป็นคนดิจิทัลในรูปแบบอื่น เราจำเป็นต้องมีศูนย์ข้อมูลมากขึ้นเพื่อรองรับแอปพลิเคชันและการใช้งานเหล่านี้ทั้งหมด” Arthur Lang CFO ของกลุ่ม Singtel กล่าว
บริษัทเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการศูนย์ข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดในสิงคโปร์ในด้านกำลังการผลิต และกำลังขยายความเป็นผู้นำด้วยการพัฒนาศูนย์ข้อมูลที่พร้อมใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ยุคถัดไป 3 แห่งในสิงคโปร์ อินโดนีเซีย และไทย ผ่านแบรนด์ศูนย์ข้อมูล Nxera . สิ่งนี้จะเพิ่มความจุของศูนย์ข้อมูลจาก 62 เมกะวัตต์ (MW) ในสิงคโปร์เป็นมากกว่า 200 เมกะวัตต์ทั่วทั้งภูมิภาคในอีกสามปีข้างหน้า
การลงทุนในศูนย์ข้อมูลยังเป็นเพียงส่วนหนึ่งของแผนการเติบโตของ Singtel28 (ST28) ใหม่ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า และส่งมอบมูลค่าที่ยั่งยืนให้กับผู้ถือหุ้น ประกาศในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2567 แผนการมองไปข้างหน้าที่หลากหลายสร้างขึ้นจากความคืบหน้าที่เกิดขึ้นระหว่างการรีเซ็ตเชิงกลยุทธ์ เพื่อเปลี่ยนแปลงกลุ่มบริษัท ท่ามกลางกระแสดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นทั่วโลกอันเนื่องมาจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19
“เราเห็นบริษัทหลายแห่งตระหนักดีว่าพวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนการดำเนินงานให้เป็นดิจิทัล รัฐบาลยังใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อทำให้เศรษฐกิจเป็นแบบดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ AI ค่อยๆ กลายมาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของเรา ทั้งหมดนี้เป็นโอกาสสำหรับ Singtel” Lang กล่าว
ภายใต้แผน ST28 NCS ซึ่งเป็นหน่วยงานบริการด้านเทคโนโลยีของ Singtel จะปรับปรุงอัตรากำไรด้วยการขยายเครือข่ายการจัดส่งทั่วโลกและลงทุนใน AI และความยืดหยุ่นทางเทคโนโลยีสำหรับลูกค้า “NCS เป็นผู้แก้ปัญหาของเราสำหรับธุรกิจและภาครัฐ” ซึ่งรวมถึงบริการ NEXT ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถวางแผนและดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบครบวงจร
นอกจากนี้ Singtel จะสร้าง Paragon ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการแบบครบวงจรชั้นนำของอุตสาหกรรมสำหรับ 5G และการประมวลผลคลาวด์แบบเอดจ์ เพื่ออำนวยความสะดวกในการนำไปใช้มากขึ้นโดยบริษัทโทรคมนาคม องค์กร และผู้ให้บริการดาวเทียมในระดับสากล Lang กล่าวเสริม: “เรายังจะใช้ประโยชน์จากความสามารถของ Nxera และการจัดการของ Paragon เพื่อสำรวจ GPU-as-a-Service ในฐานะพื้นที่การเติบโตใหม่”
ผลงานของแชมป์ในตลาดต่างๆ
นอกเหนือจากการขยายธุรกิจแบบหลายด้านในด้านการเชื่อมต่อ บริการดิจิทัล และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลแล้ว บริษัทจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ร่วมงานในต่างประเทศมากขึ้นเพื่อเพิ่มโชคลาภของพวกเขาด้วย “บางคนคิดว่าเนื่องจากเราถูกเรียกว่า Singtel เราจึงอยู่ในสิงคโปร์เท่านั้น แต่จริงๆ แล้วเราอยู่ในตลาดอื่นๆ นอกเหนือจากสิงคโปร์” Lang เน้นย้ำ
Singtel มีการลงทุนเชิงกลยุทธ์ในบริษัทโทรคมนาคมอันดับหนึ่งหรือสองแห่งในอินเดีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และไทย การมีอยู่ทั่วเอเชีย ออสเตรเลีย และแอฟริกา เข้าถึงลูกค้ามือถือมากกว่า 780 ล้านรายใน 21 ประเทศ บริการโครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยีสำหรับธุรกิจของบริษัทครอบคลุม 362 เมืองใน 21 ประเทศ
“ธุรกิจในสิงคโปร์ของเราคิดเป็นประมาณ 20-30% ของกำไรสุทธิพื้นฐานของเรา” Lang กล่าว “เหตุผลหนึ่งที่ฉันมาร่วมงานกับสิงเทลก็เพราะฉันรู้สึกว่าเรายังสู้ได้ต่ำกว่าน้ำหนักของเรา จุดแข็งของธุรกิจระหว่างประเทศทำให้เราแตกต่างจากคู่แข่ง และยังมีอะไรอีกมากมายที่เราสามารถทำได้”
เขาชี้ให้เห็นถึงความเป็นไปได้ในภาคบรอดแบนด์แบบประจำที่ที่ยังไม่ค่อยแพร่หลายของประเทศในภูมิภาคต่างๆ เขาอธิบายว่า “บ้านหลายหลังในประเทศต่างๆ เช่น ไทย อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์ไม่เหมือนกับในสิงคโปร์ ประเทศเหล่านี้จำนวนมากเพิ่งเริ่มเปิดตัวการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ไฟเบอร์ในครัวเรือน ห้างสรรพสินค้า โรงเรียน และอื่นๆ อีกมากมาย”
“ผู้ร่วมงานระดับภูมิภาคของเรา ซึ่งเริ่มต้นจากบริษัทโทรศัพท์มือถือล้วนๆ กำลังคิดเกี่ยวกับวิธีการดำเนินธุรกิจบรอดแบนด์แบบมีสาย พวกเขาควรจะให้บริการทั้งบรอดแบนด์แบบประจำที่และแบบเคลื่อนที่อย่างไร? นี่คือจุดที่เราสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ร่วมงานของเราได้ เพราะเราได้ผ่านการเดินทางครั้งนี้ในสิงคโปร์แล้ว”
เนื่องจาก Singtel พัฒนาขีดความสามารถของศูนย์ข้อมูลและข้อเสนอ GPU-as-a-Service จึงสามารถแบ่งปันการเรียนรู้กับผู้ร่วมงานในระดับภูมิภาคได้ “บริษัทโทรคมนาคมทุกแห่งมีศูนย์ข้อมูล แต่บางแห่งอาจไม่รู้ว่าจะใช้งานศูนย์ข้อมูลที่เป็นอิสระอย่างแท้จริงได้อย่างไร เมื่อเทียบกับศูนย์ข้อมูลที่ลูกค้าหลักคือบริษัทโทรคมนาคมเอง เราสามารถช่วยได้”
การเตรียมเวทีสู่ความสำเร็จ
Lang กล่าวเสริมว่าแผน ST28 เป็นไปตามความสำเร็จของ Singtel ในการรีเซ็ตเชิงกลยุทธ์ที่เริ่มต้นในปี 2564 โดยมุ่งเน้นไปที่ 3 ด้าน ได้แก่ การเชื่อมต่อ บริการดิจิทัล และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การรีเซ็ตนี้เป็นการวางรากฐานสำหรับแผน ในช่วงเวลานี้ Singtel ได้ขายธุรกิจที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักอย่าง Amobee และ Trustwave ซึ่งทำให้ขาดทุน EBIT ประจำปีไป 200 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์
ด้วยการลงทุนครั้งใหญ่ในเครือข่าย 5G ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จในการเป็นผู้นำ 5G ในสิงคโปร์ ซึ่งเป็นที่สิ้นสุดการเปิดตัวเครือข่าย และครอบคลุม 5G ครอบคลุมประชากรมากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของออสเตรเลีย สิ่งนี้ทำให้สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ขยายธุรกิจดิจิทัลในภาคไลฟ์สไตล์ที่อยู่ติดกัน และใช้ประโยชน์จาก 5G สำหรับบริการดิจิทัลและโครงสร้างพื้นฐาน
ในภาคการเชื่อมต่อ บริษัทได้รวมหน่วยผู้บริโภคและองค์กรใน Singtel Singapore และ Optus ซึ่งเป็นบริษัทในเครือในออสเตรเลียเข้าด้วยกัน เพื่อขับเคลื่อนการทำงานร่วมกันและนวัตกรรม ลดต้นทุน และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในภาคส่วนที่เผชิญกับการลดลงเชิงโครงสร้าง โดยจะสร้างสิ่งนี้ด้วยการลดความซับซ้อนของการนำเสนอผลิตภัณฑ์และใช้ AI เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าและลดต้นทุนเพิ่มเติม
โครงการรีไซเคิลทุนที่เปิดตัวในปี 2564 สร้างรายได้ 8 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์จากสินทรัพย์ รวมถึงหุ้นใน Indara (เดิมชื่อ Australia Tower Network), Airtel และ Nxera เพื่อใช้สนับสนุนโครงการริเริ่มการเติบโต Singtel ได้ระบุสินทรัพย์ที่สามารถสร้างรายได้อีกจำนวน 6 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์ และจะยังคงติดต่อกับพันธมิตรด้านทุนภายนอกเพื่อร่วมกันจัดหาเงินทุนให้กับกลไกการเติบโตที่ต้องใช้เงินทุนสูง
Lang ตั้งข้อสังเกต: “ในขณะที่เราขยายขนาดธุรกิจที่เติบโตอย่างเข้มข้นของเรา การดึงดูดนักลงทุนที่เหมาะสมและเงินที่ชาญฉลาดจะนำเลนส์ที่สำคัญมาสู่ธุรกิจของเรา และช่วยให้เห็นคุณค่าที่แท้จริงของพวกเขา นอกจากนี้ การทำงานร่วมกับพันธมิตรที่ต้องการเติบโตไปพร้อมกับเราจะไม่เพียงแต่นำเงินทุนที่อดทนสำหรับโครงการระยะยาวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเชี่ยวชาญเชิงกลยุทธ์ที่มีคุณค่าอีกด้วย”
ด้วยผลการดำเนินงานทางธุรกิจที่ดีขึ้นและการจัดการเงินทุนที่ชาญฉลาด Singtel ตั้งเป้าที่จะตอบแทนผู้ถือหุ้นด้วยเงินปันผลที่สูงขึ้น เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทได้แก้ไขนโยบายการจ่ายเงินปันผลเพื่อรวมการจ่ายเงินปันผลตามมูลค่าใหม่ 3 ถึง 6 เซนต์ต่อหุ้นต่อปี เพิ่มเติมจากเงินปันผลหลักซึ่งมีช่วงการจ่ายเพิ่มขึ้นเป็นระหว่าง 70% ถึง 90% ของกำไรสุทธิเมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว
เสริมพลังให้คนรุ่นต่อรุ่น ยกระดับชีวิต
ในขณะที่สิงเทลก้าวไปข้างหน้า ผู้คน ทั้งพนักงานภายในบริษัทและลูกค้าที่บริษัทให้บริการ จะยังคงถือเป็นหัวใจสำคัญของวิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ของบริษัท บริษัทลงทุนประมาณ 20 ล้านเหรียญสิงคโปร์ต่อปีเพื่อช่วยให้พนักงานมีทักษะและยกระดับทักษะสำหรับเศรษฐกิจดิจิทัล Lang กล่าวว่า: “เรามีทรัพยากรและทรัพย์สินเพียงพอในพอร์ตโฟลิโอของเรา แต่เรายังต้องการคนดีๆ เพื่อที่จะเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ”
ในปีแรกของการรีเซ็ตเชิงกลยุทธ์ สิงเทลยังได้ตั้งเป้าหมายของกลุ่ม: Empower Every Generation “มันเป็นเพียงคำสามคำ แต่มันเชื่อมโยงและนำผู้คนมารวมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกหลังโควิด-19 มันยังเกี่ยวกับการเสริมศักยภาพให้กับเจ้าของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมรายบุคคล ในการควบคุมชีวิตของพวกเขาผ่านการเชื่อมต่อ”
พันธกิจเน้นย้ำความหมายเบื้องหลังงานของพนักงาน “วันนี้ แค่จ่ายค่าจ้างให้ดีไม่พอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนรุ่นใหม่ คุณต้องสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขา จูงใจพวกเขาด้วยวิธีอื่น เพื่อให้พวกเขาอยู่กับบริษัทและนำสิ่งที่ดีที่สุดในตัวพวกเขาออกมาด้วย”
การมีเป้าหมายร่วมกันยังช่วยส่งเสริมให้หน่วยงานและพนักงานของบริษัทรวมตัวกันเป็นหนึ่งเดียวกันในขณะที่ก้าวไปข้างหน้า แม้ว่าจะช่วยให้กลุ่มต่างๆ ตัดสินใจได้ด้วยตัวเองเพื่อความคล่องตัวมากขึ้นก็ตาม Lang กล่าวว่า “เราได้เริ่มก่อตั้งสิ่งที่เราเรียกว่า opcos ใน Singtel ซึ่งเป็นหน่วยงานที่มีประธานเจ้าหน้าที่บริหารและทีมผู้บริหารแยกกัน”
“ซึ่งรวมถึง Singtel Singapore, Optus ซึ่งดำเนินกิจการมาโดยตลอด, NCS และ Nxera ด้วยความเป็นอิสระที่มากขึ้น พวกเขาสามารถเคลื่อนไหวได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้เร็วขึ้น เช่น ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ภูมิศาสตร์หรือสถานการณ์อื่น ๆ”
“ในขณะเดียวกัน การประพฤติตนเป็นหนึ่งเดียวกันเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเราทุกคน ในองค์กรใดๆ ไซโลสามารถก่อตัวได้ง่าย และเราไม่อยากให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น ทุกคนต้องมุ่งไปในทิศทางเดียวกัน นี่ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่วัตถุประสงค์ของกลุ่มของเรามีส่วนช่วยในเรื่องนี้โดยนำทั้งองค์กรมารวมกันภายใต้เป้าหมายเดียว”
Lang เสริมว่าการเสริมศักยภาพของคนทุกรุ่นสามารถอธิบายผลงานของ Singtel ได้อย่างสมบูรณ์แบบ เขาอธิบายว่า “ในบางประเทศ เช่น อินเดียและอินโดนีเซีย ประสบการณ์การชมภาพยนตร์ครั้งแรกของบางคนไม่ได้อยู่ที่โรงภาพยนตร์ แต่เกิดขึ้นบนโทรศัพท์มือถือ ธุรกรรมทางธนาคารครั้งแรกของพวกเขาไม่ได้อยู่ที่ธนาคาร แต่เป็นแบบออนไลน์ ด้วยลูกค้ามากกว่า 700 ล้านราย เรามีผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตของผู้คน”
“เราไม่ใช่แค่โทรคมนาคม เรามีศูนย์ข้อมูล ธนาคารดิจิทัล บริการด้านไอที และอื่นๆ อีกมากมาย ไม่ว่าจะเป็นการให้การเชื่อมต่อผ่านบริการมือถือและ WiFi ของเรา หรือการเพิ่มศักยภาพให้กับผู้คน ธุรกิจ และรัฐบาลผ่านบริการไอทีของเรา และการสนับสนุนเบื้องหลังที่ศูนย์ข้อมูลของเรา เราเชื่อมโยงผู้คนและมีบทบาทที่มีความหมายมากในชีวิตของพวกเขา”
About Singtel
Singtel คือกลุ่มเทคโนโลยีการสื่อสารชั้นนำของเอเชีย โดยให้บริการต่างๆ ตั้งแต่การสื่อสารยุคถัดไป บริการ 5G และเทคโนโลยี ไปจนถึงระบบสาระบันเทิงแก่ทั้งผู้บริโภคและธุรกิจ กลุ่มบริษัทมีการดำเนินงานในเอเชีย ออสเตรเลีย และแอฟริกา และเข้าถึงลูกค้าอุปกรณ์เคลื่อนที่มากกว่า 780 ล้านรายใน 21 ประเทศ บริการโครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยีสำหรับธุรกิจของบริษัทครอบคลุม 21 ประเทศ โดยมีจุดให้บริการโดยตรงมากกว่า 428 แห่งใน 362 เมือง
สำหรับผู้บริโภค สิงเทลนำเสนอบริการที่ครบวงจรและครบวงจร รวมถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ บรอดแบนด์ และทีวี สำหรับธุรกิจ Singtel นำเสนอโซลูชั่นการเคลื่อนย้ายพนักงาน การโฮสต์ข้อมูล คลาวด์ โครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย การวิเคราะห์ และความสามารถด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
Singtel ทุ่มเทให้กับการสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง โดยใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นให้กับลูกค้า และสร้างอนาคตดิจิทัลที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น
เว็บไซต์ของบริษัทคือ www.singtel.com
เกี่ยวกับ kopi-C: บริษัท เบียร์
kopi-C เป็นคอลัมน์ปกติโดย SGX Research ร่วมกับ Beansprout https://growbeansprout.com/ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ปรึกษาการลงทุนที่ได้รับใบอนุญาตจาก MAS โดยมีผู้บริหารระดับ C ของบริษัทชั้นนำที่จดทะเบียนใน SGX การสัมภาษณ์เหล่านี้เป็นประวัติของผู้บริหารระดับสูงที่มุ่งช่วยให้นักลงทุนเข้าใจบุคคลที่บริหารบริษัทเหล่านี้ได้ดีขึ้น เขียนโดย เฟิง เจิ้งคุน