ภาพรวมของบริษัท
Singtel คือกลุ่มผู้ดำเนินธุรกิจด้านเทคโนโลยีการสื่อสารชั้นนำของเอเชียที่ให้บริการหลากหลายแก่ผู้บริโภคและธุรกิจ ตั้งแต่การสื่อสารแห่งอนาคต บริการด้านเทคโนโลยี ไปจนถึงบริการด้านข่าวสารและความบันเทิง Singtel ได้ขยายธุรกิจจนครอบคลุมภูมิภาคเอเชีย ออสเตรเลีย และแอฟริกา ด้วยการดำเนินงานร่วมกับบริษัทสาขาในออสเตรเลียและบริษัทในเครือที่อยู่ในแต่ละภูมิภาค สามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากกว่า 770 ล้านรายใน 21 ประเทศ วัตถุประสงค์ของกลุ่ม Singtel คือการสร้างเสริมศักยภาพและให้โอกาสบุคลากรทุกรุ่น “Empower Every Generation” ซึ่งเป็นการสรุปบทบาทของกลุ่มนับตั้งแต่ก่อตั้งเมื่อกว่า 140 ปีที่แล้ว Singtel เชื่อมั่นว่าเทคโนโลยีและโซลูชันจะช่วยส่งเสริมการพัฒนาขีดความสามารถให้กับลูกค้า ธุรกิจ และผู้คน ซึ่งจะส่งผลต่อการยกระดับชีวิตและบรรลุเป้าหมายที่ทะเยอทะยานของพวกเขา
1. Singtel มีกลยุทธ์ใดบ้างสำหรับการวางตำแหน่งของบริษัทในฐานะผู้นำด้านความยั่งยืนในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
- เรามุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมการพัฒนาขีดความสามารถให้กับบุคลากร และธุรกิจโดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่และน่าตื่นเต้น ปลดล็อกเพื่อเพิ่มโอกาสการเติบโตในโลกดิจิทัลแห่งอนาคต ในขณะเดียวกันก็มุ่งมั่นในการลดผลกระทบจากการดำเนินงานของเราที่มีต่อโลกให้เหลือน้อยที่สุด
- ในฐานะที่เป็นผู้ดำเนินการด้านความยั่งยืนที่มีความรับผิดชอบ เราได้นำเป้าหมายและกลยุทธ์การปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ “net-zero” มาใช้ รวมถึงมีการติดตามและตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและเร่งดำเนินการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
- การเพิ่มความสามารถทางดิจิทัลให้กับชุมชนที่มีความเปราะบาง ถือเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การสร้างผลกระทบทางสังคมของเรา ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสนับสนุนความเท่าเทียมทางดิจิทัลและการเชื่อมต่อทางดิจิทัล (ในรูปแบบของการบริจาคข้อมูล) เพื่อเตรียมทักษะทางดิจิทัลที่ตลาดมีความต้องการเฉพาะให้กับคนหนุ่มสาวและทักษะดิจิทัลพื้นฐานให้กับผู้สูงอายุ เพื่อให้พวกเขาจะสามารถใช้ชีวิตได้อย่างอิสระและมีความสุขจากชีวิตที่มีความหมาย
- การสนับสนุนบุคลากรของเราและอนาคตของการทำงาน เรายังคงมุ่งมั่นที่จะสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อพนักงานที่มีความหลากหลายของเราซึ่งมีอยู่เกือบ 100 สัญชาติ เราลงทุนอย่างเต็มกำลังเพื่อพัฒนาทักษะให้กับบุคลากรของเรา ปรับใช้การทำงานแบบผสมผสาน สร้างสรรนโยบายที่เป็นมิตรกับครอบครัว ตลอดมีโปรแกรมเพื่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานในองค์กรแบบองค์รวม เพื่อให้พวกเขาสามารถให้บริการชุมชนท้องถิ่น ธุรกิจ และประเทศชาติของเราต่อไปได้
- วัตถุประสงค์และค่านิยมของเราได้ผลักดันให้เราสามารถมอบบริการแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดของเราได้ดียิ่งขึ้น โดยการส่งเสริมการพัฒนาขีดความสามารถและให้โอกาสบุคลากรทุกรุ่นเพื่อร่วมสร้างอนาคตที่ยั่งยืนและครอบคลุมมากยิ่งขึ้น
กรอบการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนของ Singtel
2.กลุ่ม Singtel มีการบูรณาการเกณฑ์การพิจารณาด้าน ESG เข้ากับกลยุทธ์ทางธุรกิจของตนอย่างไรบ้าง
- เรามีความปรารถนาที่จะสร้างผลกระทบและคุณค่าที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์อย่างยั่งยืนในพื้นที่ที่เรามีการเติบโต ดังนั้นเพื่อให้เป้าหมายนี้บรรลุผลสำเร็จในระดับองค์กรอย่างมีประสิทธิผล เราได้กำหนดให้ ESG เป็นเสาหลักสำคัญผนวกอยู่ในกลยุทธ์ทางธุรกิจของเรา เพื่อให้มั่นใจได้ว่าแนวคิดเรื่องความยั่งยืนจะถูกรวมเข้าไปอยู่ในโครงสร้างพื้นฐานและการดำเนินงานในเครือข่ายของเรา และได้มีการบรรจุให้อยู่ในวาระการประชุมของคณะกรรมการชุดใหญ่และคณะกรรมการชุดย่อย รวมถึงวาระการประชุมของคณะกรรมการบริหารระดับ-ซี
- เราตระหนักดีว่าผลการดำเนินงานด้าน ESG มีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัทอย่างยิ่ง ผู้บริหารระดับสูงของเราจึงได้มุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมในการทำงานและตั้งเป้าหมายด้าน ESG รวมเข้าไปในแผนโดยคิดเป็น 20% ของแผนการจูงใจระยะยาว ครอบคลุมประเด็นหลักด้านความยั่งยืน เช่น การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและสิ่งแวดล้อม ผลกระทบต่อชุมชน และผู้มีความสามารถและบุคลากร และเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ เราได้พัฒนาวาระความยั่งยืนของเรา และปลูกฝังสำนึกต่อความรับผิดชอบและความเป็นเจ้าของที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นไว้ทั่วทั้งบริษัท
- นอกจากนี้ สมาชิกคณะกรรมการบริหารของ Singtel ยังบรรจุเป้าหมาย ESG รวมไว้ในแผนการจูงใจระยะสั้น ซึ่งคิดเป็น 10% ของผลการดำเนินงานประจำปีที่ประเมินโดยใช้บาลานซ์สกอร์การ์ด (BSC) อย่างไรก็ตาม แม้ว่าเป้าหมายเหล่านี้จะเกี่ยวข้องกับประเด็นด้านความยั่งยืนทั่วไป แต่เมื่อพิจารณาจากระดับอิทธิพลและผลกระทบที่แตกต่างกันต่อเป้าหมาย ESG เหล่านี้ การเน้นความสำคัญและการให้น้ำหนักอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้บริหารแต่ละคน
- เพื่อที่จะประสบความสำเร็จตามแผนและเป้าหมายเหล่านี้ ทีมทำงานด้านความยั่งยืนของเราได้ทำงานร่วมกับหน่วยธุรกิจต่างๆ และรวมประเด็นทาง ESC ที่มีความความสำคัญเข้ากับการดำเนินงาน ซึ่งเป็นการทำให้แน่ใจว่ากลยุทธ์และการกำกับดูแลมีความสอดคล้องกัน รวมถึงช่วยให้การรายงานความคืบหน้าเทียบกับแผนปฏิบัติการที่ตกลงกันไว้สะดวกขึ้น ความพยายามเหล่านี้รวมอยู่ในแผนปฏิบัติการประจำปี (AOP) ที่นำเสนอต่อคณะกรรมการของเรา ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบและความมุ่งมั่นของเราในการสร้างอนาคตที่ยั่งยืนไปพร้อมกับการขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดของเรา
3. เมื่อภาคส่วนโทรคมนาคมเป็นหนึ่งในผู้บริโภคพลังงานรายใหญ่ที่สุด Singtel มีการบริหารจัดการการใช้ทรัพยากรอย่างยั่งยืนอย่างไร
- ในฐานะธุรกิจที่มีฐานอุปกรณ์ไอทีและผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคจำนวนมาก เรามีการติดตามและตรวจสอบการใช้พลังงานอยู่ตลอดเวลา รวมถึงมองหาโอกาสอย่างต่อเนื่องสำหรับการลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์ตรงจุดที่เรามีการใช้พลังงานมากเช่น โครงสร้างพื้นฐานของเครือข่าย ศูนย์ข้อมูล สถานีภาคพื้นดินผ่านดาวเทียมและอาคารสำนักงาน
- เราได้นำคุณสมบัติการประหยัดพลังงานมาใช้ในสถานีฐานสำหรับระบบการสื่อสารเคลื่อนที่ 4G และ 5G ของเรา เพื่อลดการใช้พลังงานช่วงนอกเวลาเร่งด่วนสำหรับทั้งสถานที่กลางแจ้งและในอาคาร และเรากำลังมองหาโอกาสที่จะเพิ่มการใช้พลังงานหมุนเวียนในโครงสร้างเครือข่ายพื้นฐานและสิ่งปลูกสร้างของเราอย่างต่อเนื่อง
- ภายใต้ข้อตกลงซื้อขายไฟฟ้าจากพลังงานแสงอาทิตย์ เรามีการติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์ขนาด 65 เมกะวัตต์บนหลังคาของศูนย์ข้อมูล NCS Bedok Data Center ของเรา ทำให้เราสามารถผลิตพลังงานไฟฟ้าได้ประมาณ 2,249 MWh (คิดเป็น 13% ของพลังงานที่ใช้ทั้งหมดในศูนย์ข้อมูล) ในปีนี้โครงการพลังงานหมุนเวียนของเรากำลังจะถูกนำไปใช้เพิ่มเติมในสถานที่ของ Singtel จำนวน 6 แห่ง ซึ่งเมื่อเสร็จสิ้นแล้วคาดว่าจะสามารถสร้างพลังงานหมุนเวียนเพื่อรองรับการดำเนินงานในสิงคโปร์ของเราได้เพิ่มขึ้น 2.03GWh/ปี
- เรามุ่งเน้นให้สิ่งปลูกสร้างแห่งใหม่ของเรามีผลกระทบคาร์บอนที่ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ มีประสิทธิภาพการใช้พลังงานสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตลอดจนการออกแบบที่มีความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมที่เป็นเลิศและเป็นนวัตกรรมใหม่ ขณะนี้เรากำลังพัฒนาศูนย์ข้อมูล ที่เป็นมิตรต่อส่งแวดล้อมและใช้พลังงานต่ำที่สุดในอุตสาหกรรมที่โครงการ Tuas และอาคาร Comcentre ที่ปรับปรุงใหม่ของเราโดยรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบที่ยั่งยืนและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากวัสดุก่อสร้าง การก่อสร้าง และการดำเนินงานเข้าไว้ด้วยกัน
- เรายังตระหนักถึงความสำคัญของการเชื่อมโยงมาตรการและผลลัพธ์ด้านความยั่งยืนเข้ากับผลการดำเนินงานทางการเงิน ซึ่งช่วยขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงองค์กรและการตัดสินใจทางธุรกิจในด้านต่างๆ เช่น การเลือกตัวเลือกการปล่อยก๊าซเรือนกระจกต่ำและการลงทุนในโครงการที่เกี่ยวข้องกับสภาพภูมิอากาศ โดยหนึ่งในความคิดริเริ่มล่าสุดคือการกำหนดราคาคาร์บอนภายในองค์กรสำหรับการดำเนินงานในท้องถิ่นของเรา โดยมีการใช้ราคาเงาที่ 50 เหรียญสิงคโปร์ต่อตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (CO2e) สำหรับธุรกิจที่ใช้พลังงานมาก จากการตั้งราคาสมมุติต่อการปล่อยก๊าซเรือนกระจก เราได้รวมนวัตกรรมที่ประหยัดพลังงานและคาร์บอนต่ำเข้าไว้ในการตัดสินใจลงทุนที่ต้องใช้เงินลงทุนสูง
4. ตามที่ SGX RegCo ได้เสนอแนวทางการรายงานสภาพภูมิอากาศภาคบังคับโดยให้แบ่งเป็นระยะ Singtel จะมั่นใจได้อย่างไรว่าการรายงานความยั่งยืนของบริษัทนั้นจะเป็นไปตามข้อกำหนด?
- ในปี 2560 กลุ่ม Singtel มีเป้าหมายการลดคาร์บอนที่ได้รับการรับรองจากโครงการริเริ่มเป้าหมายลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกที่อิงกับหลักวิทยาศาสตร์ (Science Based Targets Initiative) หรือ SBTi ซึ่งถือว่าเป็นบริษัทแรกในเอเชีย (ไม่รวมญี่ปุ่น) ที่บรรลุเป้าหมายดังกล่าว โดย SBTI ช่วยแนะแนวทางแก่บริษัทต่างๆ ในการกำหนดเป้าหมายในการลดก๊าซเรือนกระจกเพื่อให้สอดคล้องกับข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ล่าสุดและเป้าหมายของข้อตกลงปารีส
- ในปีเดียวกันนั้น เรายังเป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ของโลกที่สนับสนุนคำแนะนำของมาตรฐานการเปิดเผยข้อมูลทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับสภาพภูมิอากาศ (Task Force on Climate- related Financial Disclosures: TCFD) โดยการเปิดเผยความเสี่ยงและโอกาสที่เกี่ยวข้องกับสภาพภูมิอากาศในรายงานทางการเงินฉบับแรกที่มีการเผยแพร่
- ในปี 2562 กลุ่ม Singtel เป็นบริษัทเดียวในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในกลุ่มบริษัทผู้บุกเบิกระดับโลก 28 แห่งที่แสดงความมุ่งมั่นที่จะบรรลุการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ภายในปี 2593
- ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของเราที่จะช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเราเข้าใจผลกระทบทางการเงินของความเสี่ยงด้านสภาพภูมิอากาศที่มีต่อธุรกิจของเราได้ดีขึ้น เมื่อเร็วๆ นี้เราได้เสร็จสิ้นการวิเคราะห์สถานการณ์ที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศเพื่อสนับสนุนความพยายามตามแนวทาง TCFD ของเรา และเผยแพร่รายงาน TCFD แบบอิสระ ฉบับแรกประจำปี 2565 – ซึ่งเป็นเพียงหนึ่งในความก้าวหน้าทั้งหมด โดยบริษัทในสิงคโปร์จะต้องออกรายงาน TCFD ที่สมบูรณ์ต่อไป
- ในรายงานความยั่งยืนประจำปี 2566 ที่จะมีการเผยแพร่เร็วๆ นี้ เราจะจัดทำรายงานความยั่งยืนของเราให้สอดคล้องกับชุดตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน ESG หลักของ SGX ทั้ง 27 ตัว และ ชุดตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน ESG สำหรับมือถือของ Global System for Mobile Communications Association (GSMA) ที่เลือกไว้ ซึ่งเป็นกรอบรายงาน ESG สำหรับภาคส่วนธุรกิจมือถือฉบับแรก และเพื่อรองรับอนาคตข้างหน้า เราได้เริ่มเตรียมหน่วยธุรกิจของเราให้พร้อมสำหรับข้อกำหนดของคณะกรรมการมาตรฐานความยั่งยืนระหว่างประเทศที่กำลังจะมีขึ้น เพื่อเปิดเผยข้อมูลทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับความยั่งยืนตั้งแต่ปี 2567 เป็นต้นไป
5. คำแนะนำใดบ้างที่ Singtel สามารถมอบให้แก่บริษัทอื่นๆ ที่กำลังดำเนินการอยู่เพื่อให้บริษัทเหล่านั้นมีความยั่งยืนมากขึ้น
- วัตถุประสงค์ของกลุ่ม Singtel ในการสร้างเสริมศักยภาพและให้โอกาสบุคลากรทุกรุ่น “Empower Every Generation” จะเป็นแนวทางการดำเนินงานในฐานะองค์กรที่ยั่งยืนในแผนและการดำเนินการของเรา อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บรรลุผลดังกล่าวต้องอาศัยการมีส่วนร่วมและการส่งเสริมการพัฒนาขีดความสามารถของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดของเรา รวมถึงพนักงาน ซัพพลายเออร์ ลูกค้า ชุมชน และพันธมิตรในอุตสาหกรรมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทาง
- เราพบว่าเพื่อให้องค์กรมีความยั่งยืนอย่างแท้จริง จะต้องพัฒนาแผนและเป้าหมายที่บูรณาการเข้ากับกลยุทธ์ทางธุรกิจ รวมถึงกลยุทธ์การดำเนินงานและบุคลากร การเริ่มต้นจากจุดที่ง่ายที่สุดคือฝ่ายบริหารของบริษัท จากนั้นจึงกำหนดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์ และท้ายสุดคือการมีส่วนร่วมในทุกระดับขององค์กร และเพื่อให้แผนเหล่านี้มีประสิทธิผล วิธีที่ดีที่สุดคือควรเริ่มต้นด้วยเป้าหมายและความคิดริเริ่มเล็กๆ และสร้างจากจุดนั้น
- เราเชื่อว่าการให้โอกาสพนักงานมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในโครงการริเริ่มที่เกี่ยวข้องกับความยั่งยืนนั้นเป็นประโยชน์ให้กับทั้งองค์กรและชุมชนที่พวกเขาดำเนินงานด้วยเสมอ (win-win) จากการสำรวจพนักงานประจำปีของเรา เราพบความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างการปรับปรุง ESG และคะแนนการมีส่วนร่วมของพนักงานโดยรวม นั่นเป็นเพราพนักงานรู้สึกดีกับการทำความดี
- ตัวอย่างเช่น เราเปิดตัวกิจกรรมบริจาคอุปกรณ์เพื่อให้ลูกค้าสามารถบริจาคอุปกรณ์อุปกรณ์ที่ใช้แล้วและอยู่ในสภาพดี เช่น โทรศัพท์ แท็บเล็ต และแล็ปท็อป จากนั้นอุปกรณ์เหล่านั้นจะถูกนำไปซ่อมแซม/ปรับแต่งและแจกจ่ายให้กับกลุ่มผู้เปราะบาง รวมถึงผู้สูงอายุและผู้มีรายได้น้อย เป็นการลดขยะอิเล็กทรอนิกส์ และส่งเสริมการหมุนเวียนทรัพยากรและสนับสนุนความเท่าเทียมทางดิจิทัล
- ในระดับอุตสาหกรรม เรามีการทำงานร่วมกันและแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเร่งโมเมนตัมและสร้างจุดพลิกผันสำหรับการดำเนินการที่ยั่งยืน
- ตัวอย่างเช่น การปฏิบัติตามมาตรฐานการเปิดเผยข้อมูล เช่น ชุดตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน ESG หลักของ SGX ทั้ง 27 ตัว และ TCFD ช่วยให้ธุรกิจและนักลงทุน “มีความเข้าใจตรงกัน” นอกจากนี้ยังเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าธุรกิจต่างๆ ให้ความสำคัญกับพันธสัญญาของตนกับการมีส่วนร่วมในพื้นที่ ESG ต่างๆ อย่างจริงจัง โดยการให้ข้อมูลที่โปร่งใสและสม่ำเสมอเพื่อเปรียบเทียบและวัดความก้าวหน้า ด้วยเหตุนี้ Singtel จึงปฏิบัติตามแนวทางการรายงานของ SGX, GSMA และหน่วยงานอุตสาหกรรมอื่นๆ อย่างเคร่งครัด
- นี่เป็นเพียงวิธีการบางส่วนที่เราทำงานเพื่อสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนและอนาคตที่เท่าเทียมกันและครอบคลุมสำหรับทุกคน
5 ใน 5 – 5 คำถาม ใน 5 นาที กับบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์สิงคโปร์ (SGX) ที่ดำเนินธุรกิจโดยมุ่งเน้นความยั่งยืน
“5 ใน 5” เป็นคำถามที่ออกแบบมาสำหรับการอ่านโดยใช้เวลาไม่มากนัก เป็นการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความพยายามด้านความยั่งยืนของบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์สืิงคโปร์ (SGX) ผ่านชุดคำถามและคำตอบ 5 ข้อกับฝ่ายบริหาร โดยฝ่ายบริหารจะอภิปรายเกี่ยวกับแนวทางการไปสู่ความยั่งยืน โครงสร้างการกำกับดูแลและความมุ่งมั่นของบริษัท หัวข้อ ESG ที่สำคัญ และอื่นๆ ผ่านการถาม-ตอบ (Q&A) เหล่านี้
รายงานนี้ประกอบด้วยข้อคิดเห็นที่เป็นข้อเท็จจริงจากฝ่ายบริหารของบริษัทและจัดทำขึ้นจากข้อมูลบริษัทที่เปิดเผยต่อสาธารณะ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเข้าเยี่ยมชมที่ sgx.com/research
สำหรับข้อมูลบริษัทเพิ่มเติม โปรดเข้าเยี่ยมชมที่ https://www.singtel.com/
คลิกที่นี้ https://www.singtel.com/about-us/sustainability เพื่อดูหน้าข้อมูลความยั่งยืนของ Singtel